João Domingos Matola Muconto
Application Support Officer | Systems Engineer | Production Engineer Oficial de Suporte de Aplicações | Engenheiro de Sistemas | Engenheiro de Produção
Professional Summary Resumo Profissional
Application Support and Production Engineer with experience in banking operations, enterprise software development, and technical consulting. Founded and operated a software consultancy delivering ERP solutions, system integrations, automation, and customer support. Experienced in production support, incident management, APIs, SQL, and mission-critical financial systems.
Engenheiro de Produção e Suporte de Aplicações com experiência em operações bancárias, desenvolvimento de software empresarial e consultoria técnica. Fundou e operou uma consultoria de software entregando soluções ERP, integrações de sistemas e automação. Experiente em suporte de produção, gestão de incidentes, APIs e sistemas financeiros críticos.
Professional Experience Experiência Profissional
MARRAR, LDA (Assigned to ABSA Moçambique)
Application Support - Programmer/ System Analyst
Suporte de Aplicações - Programador/ Analista de Sistemas
- L2/L3 support for mission-critical banking applications and Root Cause Analysis (RCA).
- Suporte L2/L3 para aplicações bancárias críticas e Análise de Causa Raiz (RCA).
- Troubleshoot REST APIs, backend integrations, and SQL Server/Oracle databases.
- Resolução de problemas em APIs REST, integrações backend e bases de dados SQL/Oracle.
- Key Result: Reduced manual operational effort by 35% through Python and C# automation. Resultado: Redução do esforço operacional manual em 35% através de automação com Python e C#.
FOSS LABS SERVICE
Founder | Programmer | Technical Support
Fundador | Programador | Suporte Técnico
- Founded software consultancy delivering ERP systems and workflow automation.
- Fundou consultoria de software entregando sistemas ERP e automação de workflow.
- Performed cybersecurity assessments and system hardening.
- Realizou avaliações de cibersegurança e endurecimento de sistemas.